CATÁLOGO - Importações (Cadastro Produto)

IMPORTANTE, antes de tudo: essa funcionalidade não é um "upload de planilha" — é uma importação a partir de uma planilha do Google Sheets. Você não envia um arquivo de dentro do computador; você cola o link de uma planilha do Google Sheets que você mesmo preencheu, e a plataforma lê os dados direto dela.

Acesse o Menu Lateral > Catálogo > Importações

Passo 1 — Copie a planilha modelo

Na tela de Importações, clique em Importar. No formulário que abrir, clique em "Faça uma cópia da planilha modelo" — isso abre o modelo oficial no Google Sheets e cria automaticamente uma cópia dela na sua conta do Google, que você pode editar livremente.

Importante: sempre use uma cópia recém-feita do modelo. Se você reaproveitar uma cópia antiga (feita há muito tempo), a importação pode ser recusada com o aviso "A versão da planilha está desatualizada" — nesse caso, basta copiar o modelo de novo.

Passo 2 — Preencha a planilha

A planilha modelo tem estas abas:

• Produtos — uma linha por produto. Preencha pelo menos: Código, Nome, Descrição (até 10.000 caracteres) e Preço. Categoria é opcional. Se quiser criar um preço promocional, preencha também as datas de início e fim da promoção.

• SKUs — uma linha por variação (SKU) de cada produto, ligada ao produto pelo código. Preencha o código do SKU, o(s) tipo(s) de variação e valor(es) (ex: Cor = Azul, Tamanho = M — até 4 tipos de variação por SKU), peso, altura, largura e profundidade (obrigatórios), e as informações de estoque. Você pode subir até 10 imagens por SKU, uma URL por célula. Atenção: os nomes de tipo de variação e as opções que você usar aqui (ex: "Cor: Azul") precisam já existir cadastrados nos seus Tipos de Variação no Seller Center — a planilha não cria tipos/opções novos automaticamente, só usa o que já está cadastrado.

• Estoque — uma aba de referência que traduz o texto que você escrever na coluna de controle de estoque das SKUs (ex: disponível, indisponível, vende sem estoque).

• Listas de Preços (opcional) — se você já tem Listas de Preço cadastradas (veja o artigo Catálogo - Listas de Preços), pode informar aqui um preço diferente por lista para cada produto/SKU. Cada coluna a partir da 8ª precisa ter o nome exatamente igual ao nome de uma lista de preços já cadastrada — se o nome não bater com nenhuma lista existente, a importação inteira é recusada.

• Instruções — não é para você preencher; é onde a plataforma escreve o andamento do processamento (percentual concluído e mensagem de status) enquanto a importação roda.

Passo 3 — Envie para importação

De volta à tela de Importações, clique em Importar e preencha:

• URL da planilha (obrigatório) — cole o link da sua cópia do Google Sheets.

• Marca — se sua conta tem mais de uma marca, escolha a qual essa importação pertence.

• Programação (opcional) — associe todos os produtos importados a uma venda programada já existente.

Clique em Salvar. A importação roda em segundo plano — você não precisa esperar na tela.

Acompanhando o processamento

Cada importação enviada aparece na listagem com um status: Processando, Concluído ou Erro. A tela atualiza sozinha a cada poucos segundos enquanto houver algo processando.

Se algum produto não for importado corretamente, o status fica "Erro" e você pode passar o mouse sobre ele para ver um resumo dos problemas mais comuns encontrados. Para o detalhe linha a linha, abra a própria planilha (botão "Abrir planilha") e confira as colunas STATUS_IMPORTACAO e MENSAGEM_IMPORTACAO, que a plataforma preenche automaticamente em cada linha da aba Produtos com o resultado daquele item.

Importante: se um único produto da planilha tiver erro, a importação inteira fica marcada como "Erro" — mas os produtos que deram certo são importados normalmente, mesmo assim. Você só precisa corrigir e reprocessar os que falharam.

Para corrigir e tentar de novo, ajuste os dados direto na planilha do Google Sheets e clique em Reprocessar na listagem de Importações (não crie uma nova importação para a mesma planilha — a plataforma não permite cadastrar a mesma URL duas vezes).

Depois de importado

Produtos importados entram com status "Novo" — eles ainda não vão automaticamente para publicação. Acesse Catálogo > Produtos para revisar, completar informações que não vêm da planilha (como propriedades de busca) e publicar cada um.


Problemas comuns na importação

Linha com erro: se uma linha da planilha voltar com um erro, confira as colunas STATUS_IMPORTACAO e MENSAGEM_IMPORTACAO — a mensagem indica o que precisa ser corrigido. Depois de corrigir o dado na planilha, apague o conteúdo das duas colunas (STATUS_IMPORTACAO e MENSAGEM_IMPORTACAO) nas linhas ajustadas e reprocesse a planilha.

Importação parada em "Processando" por muito tempo: se isso acontecer, aguarde — o processamento roda em lotes e pode levar alguns minutos dependendo do tamanho da planilha. Se continuar parado por várias horas, entre em contato com o Helpdesk.

Veja também outros artigos relacionados à seção Catálogo:
Catálogo - Visão Geral
Catálogo - Produtos (Visão Geral)
Catálogo - Produtos (Cadastro Manual)
Catálogo - Vendas Programadas
Catálogo - Listas de Preços

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